Условия сотрудничества

Настоящий документ определяет общие условия сотрудничества компании XK (ООО «Айти Дивижен», ИНН 7722467051, ОГРН 1187746817356; далее — «Поставщик») с заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Компания работает в сегменте B2B; конкретные условия каждой поставки фиксируются в счёте и/или договоре поставки.

1. Предмет
   1. Поставщик производит и поставляет серверное оборудование и системы хранения данных, а также оказывает сопутствующие услуги (подбор конфигурации, техническая поддержка).
   2. Информация на сайте xkserv.ru носит справочный характер и не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Конкретные условия сделки согласуются индивидуально.
2. Оформление заказа
   1. Заказчик оставляет заявку через формы на сайте, по телефону +7 (495) 150-39-95 или по электронной почте sales@xkserv.ru.
   2. Менеджер уточняет требования, подбирает конфигурацию и направляет коммерческое предложение.
   3. Поставка осуществляется на основании выставленного счёта и/или заключённого договора поставки.
3. Цены и оплата
   1. Цены формируются индивидуально под конфигурацию и объём заказа и указываются в коммерческом предложении, счёте или договоре. На сайте действует пометка «Цена по запросу».
   2. Расчёты производятся в безналичном порядке в рублях на основании счёта. Порядок и сроки оплаты (предоплата, отсрочка и т. п.) согласуются в договоре.
   3. Все цены указываются с учётом применимых налогов в соответствии с законодательством РФ.
4. Сроки и доставка
   1. Стандартный срок поставки — от 2 до 6 недель в зависимости от наличия на складе и выбранной конфигурации. Точный срок указывается в коммерческом предложении.
   2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Способ и стоимость доставки согласуются с заказчиком.
5. Гарантия и техническая поддержка
   1. На всё оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев, если иной срок не указан в договоре.
   2. Техническую поддержку обеспечивает собственный колл-центр Поставщика по трём направлениям: консультации, решение сложных проблем и экстренная помощь.
   3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения оборудования заказчиком.
6. Возврат и обмен
   1. Возврат и обмен оборудования между юридическими лицами осуществляются в порядке, предусмотренном договором поставки и нормами Гражданского кодекса РФ (§ 3 главы 30 ГК РФ).
   2. При выявлении производственного брака в течение гарантийного срока Поставщик организует ремонт или замену оборудования.
7. Реквизиты и контакты
   1. Поставщик: ООО «Айти Дивижен», ИНН 7722467051, КПП 771501001, ОГРН 1187746817356.
   2. Адрес: г. Москва, б-р Энтузиастов 2, эт. 20, БЦ «Голден Гейт».
   3. Телефон: +7 (495) 150-39-95. Электронная почта: sales@xkserv.ru, info@xkserv.ru.
   4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.